Deze website maakt gebruik van cookies. Sommige functionaliteit is niet beschikbaar als u geen cookies accepteert. Voor meer informatie kunt u onze privacyverklaring raadplegen. Let op: ongeacht uw keuze worden er wel altijd enkele zgn. 'functionele cookies' geplaatst. Deze dienen voor een correcte werking van de website en zijn op geen enkele wijze tot persoonsgegevens te herleiden.
Harrijvan Advies
Klantgerichtheid, Zakelijk & Financieel Gedrag
Mensen maken het Succes
Bedrijfsadvies & -strategie
Persoonlijke coaching
Teamcoaching & Mediation
Persoonlijke Financiële Stijl
Presentaties / Masterclasses
Opleidingen
Marja Lisette Harrijvan - Harrijvan Bedrijfsadvies - Fotografie: Marcel Rob

De nominatie betreft de Persoonlijke
Financiële Stijlen van Harrijvan Advies
3 sleutels tot succes: Gevoel, Gedrag en Geld.

Wanneer klanten in actie komen.

17-12-2018

Wanneer klanten in actie komen Mijn klant Michel haalt al zijn doelen. Sinds de grote verbouwing van zijn woning zo’n 6 jaar geleden ben ik zijn financieel planner. Hij had twijfels over zijn toenmalige hypotheek en vroeg mijn advies. Toen ik hem naar de reden van de verbouwing vroeg bleek al snel dat hij nog veel meer ideeën had.

Het bedrijf dat hij enkele jaren daarvoor vanuit zijn woning startte, was inmiddels gegroeid en hij wilde het kantoorgedeelte uitbreiden. Hij heeft er uiteindelijk voor gekozen om de verbouwing nog iets groter aan te pakken en zich daarnaast op nog 2 ideeën te focussen. Die ideeën heeft hij vertaald naar concrete doelen en die met behulp van een actieplan inmiddels gerealiseerd. Vorige week kwam hij langs met een paar nieuwe kansen en het ziet ernaar uit dat hij ook daarmee de actiefase ingaat.

Wat drijft je?
Hoe hij dat doet? Nou gewoon hij ontdekte tijdens onze gesprekken wat hij het allerbeste kan, waar hij energie van krijgt en wat hem drijft. Toen hij dat helder had was het niet zo moeilijk om daarop te focussen, want het is wat hij werkelijk wil. Hij hakte achter elkaar knopen door en we maakten actieplannen. Het eerste jaar voor de verbouwing en in de jaren erna voor de andere doelen. En hij kwam erachter waarom in het verleden zo lastig kon zijn om te realiseren wat hij wilde. Daarom houdt hij zich goed aan de planning want daarmee heeft hij succes.

Omgekeerde volgorde
Het lijkt allemaal best logisch, maar wat maakt dat hij zo succesvol is in het realiseren van doelen? Nee, niet omdat hij zo vermogend is. Hij moet echt wel goed op elke uitgave letten. Het komt doordat we werken in de omgekeerde volgorde, we volgen de biologie. Nee ik doe geen kunstje, ik gebruik alleen een flinke dosis gezond verstand. Ik leg het uit.

Vroeger had ik geadviseerd vanuit de wens waarmee de klant bij mij komt en vandaar verder gepraat. Toen vertelde ik mijn klant die wilde verbouwen dat ik goed inzicht kon geven met een financieel plan en dat ik daarvoor uitstekend gekwalificeerd was. Met beperkt succes. Want als je de gedragswetenschap erop naslaat komen mensen daardoor niet in beweging.

Van binnenuit
Om klanten of liever gezegd mensen in beweging te krijgen moet ik van binnenuit werken. Vragen naar wat hen drijft en van daaruit communiceren. Want dan spreek ik tot dat oudere deel van het brein dat verantwoordelijk is voor gevoelens als vertrouwen en loyaliteit, wat verantwoordelijk is voor ons gedrag en al onze besluitvorming. Dit zogenaamd limbisch brein zorgt dat mensen in actie komen, omdat ze op een diep niveau begrijpen dat wat ik doe hen verder helpt in leven en werk. Overigens werkt dat deel van het brein werkt puur op gevoel en niet met taal, dus alleen als ik vanuit integriteit communiceer zal het werken.

Van afhaken naar een goed leven
Is dit niet wat we voor al onze klanten willen? Dat ze met hulp van ons, financieel adviseurs, hun grootste wensen realiseren? En zo een goed leven met boeiend werk creëren? Waarom lukt dat dan bij Michel wel en waarom haken al die anderen al af voordat er een financieel plan met actieplan is gemaakt? Ook Simon Sinek en professor Erik Scherder vertellen het: het antwoord is in de biologie te vinden. En dan is het ook nog eens zo dat ze met onze financiële expertise meer uit elke Euro kunnen halen. Dat is goed voor de klant én voor de adviseur. Fijne feestdagen!

Ook je klant in beweging brengen? Volg de opleiding Persoonlijke Financiële Stijlen onder andere op 9 januari 2019. Bel 06-17103622 mail marja@harrijvan.nl of klik hier voor meer informatie en aanmelden.

 


 

De nominatie betreft de Persoonlijke
Financiële Stijlen van Harrijvan Advies

Voorheen bekend onder de naam Life Inspirations
Telefoon: 06-17103622 | info@harrijvan.nl
Marja's Facebookpagina Marja's LinkedIn-pagina - Privacyverklaring - Cookies resetten